1. Qui nous sommes et acceptation
Les présentes conditions régissent l'utilisation de MyChineseStory, un service de MyChineseStory.com (e-mail : hello@mychinesestory.com). En créant un compte, en commençant l'essai gratuit, en souscrivant une offre ou en achetant une histoire, vous acceptez ces conditions et notre politique de confidentialité.
2. Votre compte
Pour acheter quoi que ce soit, vous devez être majeur et fournir des informations exactes. Votre compte est personnel : ne le partagez pas et gardez votre mot de passe secret.
3. Le service
Nous proposons des histoires en chinois graduées par niveau et par thème, avec pinyin, traduction, audio et exercices, ainsi qu'un suivi de votre vocabulaire et de votre progression.
Avec une offre, vous recevez des histoires de la bibliothèque centrale les jours que vous choisissez, à 8 h (heure locale, selon le fuseau horaire de votre compte), et vous pouvez lire les histoires publiées de votre niveau. Les histoires sont créées avec l'aide de l'intelligence artificielle et relues avant leur publication.
Les estimations de progression sont indicatives : l'apprentissage dépend de chaque personne et nous ne garantissons pas un résultat précis.
4. Essai gratuit et offres
L'essai gratuit dure 7 jours, ne nécessite pas de carte et ne peut être utilisé qu'une seule fois par personne. À la fin, vous devrez souscrire une offre payante pour continuer à recevoir des histoires ; rien ne vous sera facturé si vous ne le faites pas.
Les offres diffèrent par le nombre d'histoires par semaine et se paient mensuellement ou annuellement. Les prix incluent la TVA et sont affichés avant l'achat.
Votre abonnement se renouvelle automatiquement à la fin de chaque période jusqu'à ce que vous le résiliiez.
Vous pouvez modifier les préférences de votre abonnement (rythme, jours, thèmes, langue de traduction et facturation) une fois tous les 7 jours. Si une modification change votre offre, les livraisons changent immédiatement et le nouveau prix s'applique à partir de votre prochain renouvellement.
Vous pouvez résilier à tout moment depuis votre compte (Paiement et facturation) ou via Link. Vous gardez l'accès jusqu'à la fin de la période déjà payée et l'abonnement ne sera pas renouvelé.
5. Histoires individuelles
Vous pouvez acheter les histoires de la bibliothèque une par une, sans abonnement, au prix indiqué sur chaque histoire (TVA incluse). Une fois achetée, l'histoire reste dans votre compte pour que vous la lisiez quand vous le souhaitez, tant que votre compte et le service restent actifs.
6. Paiements et prix
Les paiements s'effectuent sur la page de paiement sécurisée de Stripe. Stripe, via son service Link, agit en tant que revendeur : il apparaît comme vendeur sur le paiement, le reçu et votre relevé bancaire (LINK.COM*), calcule et verse les taxes et vous envoie les reçus et factures par e-mail. Si vous payez depuis l'extérieur de la zone euro, Stripe peut vous afficher le prix converti dans votre devise.
Si nous modifions nos prix, nous vous en informerons au moins 30 jours à l'avance et la modification s'appliquera à votre prochain renouvellement ; si vous n'êtes pas d'accord, vous pouvez résilier avant.
7. Droit de rétractation
Si vous êtes consommateur, vous disposez de 14 jours calendaires pour vous rétracter d'un contrat à distance sans donner de motif.
Histoires individuelles : il s'agit de contenu numérique fourni immédiatement. En en achetant une, vous nous demandez de vous y donner accès immédiatement et acceptez de perdre votre droit de rétractation une fois l'accès commencé.
Offres payantes : vous pouvez vous rétracter dans les 14 jours suivant la souscription. Si vous avez demandé que le service commence immédiatement, nous vous rembourserons en déduisant la part proportionnelle du service déjà fourni.
Pour vous rétracter, écrivez à hello@mychinesestory.com en indiquant votre nom, l'e-mail de votre compte et ce que vous souhaitez annuler. Vous pouvez aussi vous adresser à Link (support.link.com).
8. Utilisation acceptable
Le contenu est destiné à votre apprentissage personnel. Il est interdit de partager votre compte, de copier, redistribuer ou vendre le contenu, ou de l'extraire automatiquement.
Nous pouvons suspendre ou fermer un compte qui enfreint gravement ces conditions, après vous en avoir informé sauf en cas d'urgence.
9. Modifications du service et de ces conditions
Nous pouvons améliorer ou modifier le service. Si nous apportons des modifications importantes à ces conditions, nous vous en informerons à l'avance.
10. Fermeture de votre compte
Vous pouvez nous demander de supprimer votre compte et vos données en écrivant à hello@mychinesestory.com.
11. Réclamations et droit applicable
En cas de problème, écrivez-nous à hello@mychinesestory.com et nous essaierons de le résoudre. Les présentes conditions sont régies par le droit espagnol ; si vous êtes consommateur, vous pouvez saisir les tribunaux de votre lieu de résidence.
12. Langue
Ces conditions sont publiées en anglais, en espagnol, en français et en allemand. En cas de divergence entre les versions, la version anglaise prévaut.